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Podemos procesar ciertos tipos de datos personales como por ejemplo:
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Recopilamos datos sobre usted a través de una variedad de métodos diferentes que incluyen:
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Tiene derecho a retirar su consentimiento para su uso en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a contacto@wikommail.com o a través de los enlaces que aparecen en todas nuestras comunicaciones.
Propósitos del proceso de sus datos personales.
Esta es una descripción de las formas en las que pretendemos utilizar sus datos personales y los motivos legales por los cuales procesaremos dichos datos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando ello es relevante.
Podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que se estén utilizando. Envíenos un correo electrónico a contacto@wikommail.com si necesita detalles al respecto.
PROPÓSITO |
TIPO DE DATOS |
BASE DE DATOS PARA SU PROCESAMIENTO |
Para registrarle como nuevo cliente |
· Identidad · Contacto |
Formalizar el contrato debido |
Para procesar y enviar su compra:
· Gestionar pagos, tasas y cargos. · Recaudar y recuperar dinero que se nos debe. |
· Identidad · Contacto · Financieros · Transacciones · Marketing y comunicación
|
· Poder llevar a cabo contrato o acuerdo · Necesario para nuestros intereses legítimos para recaudar dinero que se nos debe.
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Para gestionar nuestra relación con usted incluyendo:
· Notificarle acerca de posibles cambios en nuestras condiciones o política de privacidad. · Pedirle que rellene una encuesta o deje algún comentario. |
· Identidad · Contacto · Perfil · Marketing y comunicación |
· Poder llevar a cabo contrato o acuerdo · Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal. · Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar como nuestros clientes usan nuestros productos/servicios. |
Para permitir que participe en un sorteo, competición o cuestionario. |
· Identidad · Contacto · Perfil · Uso · Marketing y comunicación. |
· Poder llevar a cabo el contrato o acuerdo · Necesario para nuestros intereses legítimos para mantener actualizados nuestros registros y para estudiar como nuestros clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y crear nuevos. |
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro sitio (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)
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· Identidad · Contacto · Técnicos
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· Necesario para nuestros intereses legítimos para seguir con nuestro negocio, provisión de servicios de administración y TI (Tecnologías de la Información), seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración grupal. · Necesarios para cumplir con nuestra obligación legal. |
Entregarle contenido relevante y anuncios, y medir y comprender la efectividad de nuestra publicidad. |
· Identidad · Contacto · Perfil · Uso · Marketing y comunicación · Técnicos |
Necesario para nuestros intereses legítimos para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y mejorar nuestra estrategia de marketing |
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias de usuario. |
· Técnicos · Uso |
Necesario para nuestros intereses legítimos para definir tipos de clientes para los productos y servicios, para mantener el sitio actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para mejorar la estrategia de marketing. |
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que pueden ser de su interés |
· Identidad · Contacto · Técnicos · Uso · Perfil |
Necesario para nuestros intereses legítimos para desarrollar los productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio. |
Comunicaciones de marketing
Recibirá nuestras comunicaciones si:
Obtendremos su consentimiento expreso en el improbable caso de que tuviéramos que compartir sus datos personales con terceros para sus campañas de marketing.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces que aparecen en cualquier mensaje que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a contacto@wikommail.com en cualquier momento.
Cuando opte por no recibir nuestras comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto / servicio, registro de garantía, experiencia de producto / servicio u otras transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.
Cambio de propósito.
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original.
Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado con aquel para el que recopilamos los datos, se lo notificaremos y le explicaremos el motivo legal del procesamiento.
Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las empresas indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:
Requerimos que todos los terceros a quienes transferimos sus datos respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Sólo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.
Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Sólo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de que ocurriera.
Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.
Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte más abajo para obtener más información.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a contacto@wikommail.com
No tendrá que pagar para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de 30 días calendario. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos actualizado.
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