Condiciones y Políticas de WiKomm
Este acuerdo se redactó en Español de Colombia. En caso de existir discrepancias entre el original y una versión traducida, el original en Español es el documento vinculante.
Versión vigente 21/06/2017
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por WiKOMM y sus servicios: Tarjeta de presentación de negocios Digital BCard WiKOMM, Apps Móviles, Tiendas y ofertas publicitarias. ("los Servicios") dentro del sitio www.wikomm.com, ("WiKOMM" o el "sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen WiKOMM y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Partner y Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Partner o Partner y Usuario de WiKOMM.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Partner y Usuarios de WiKOMM que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Partner y Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Inscripción
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda WiKOMM. El futuro Partner deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. WiKOMM podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Partner sy Usuarios, pero WiKOMM NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Partners y Usuarios. Los Partners y Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
A su exclusiva discreción, WiKOMM podrá requerir una inscripción adicional a los Partners y Partner y Usuarios que operen como concesionarias o inmobiliarias, como requisito para que dichos Partners y Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones. En estos casos, una vez efectuada la inscripción adicional, las ofertas de venta de automóviles o inmuebles que realicen las concesionarias o inmobiliarias, respectivamente, sólo se publicarán en WiKOMM a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que WiKOMM habilite para este tipo de Partners y Usuarios.
WiKOMM se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Partners y Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Partner y Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Partner y Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
El Partner y Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Partner y Usuario. El Partner y Usuario se compromete a notificar a WiKOMM en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
WiKOMM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
WiKOMM podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 14 (catorce) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por WiKOMM a los Partners y Usuarios que en la Configuración de su Cuenta de WiKOMM hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo Partner y Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por WiKOMM podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de WiKOMM.
04 - Listado de Bienes
4.1 BCard WiKOMM. La Business Card WiKOMM (BCard WiKOMM) es un espacio virtual, plantillas en una Plataforma tecnológica para ser usadas por sus Partners y Usuarios como: Tarjetas de Presentación Personales y de negocios digitales, hoja de vida digital, mini tienda virtual, portafolio de productos y / o servicios. WiKOMM sólo es responsable por el funcionamiento de la plataforma y de las diferentes plantillas y demás servicios ofrecidos en la presentación de las Tarjetas, previa recepción a satisfacción del pago estipulado por el servicio por parte de WiKOMM.
4.2 Publicación de bienes y/o servicios. El Partner y Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de WiKOMM. El producto ofrecido por el Partner y Usuario Vendedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en WiKOMM, el Partner y Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. WiKOMM podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, WiKOMM podrá editar el espacio, solicitar al Partner y Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.
4.3 Inclusión de imágenes y fotografías. El Partner y Usuario puede incluir imágenes y fotografías del producto ofrecido siempre que las mismas se correspondan con el artículo, salvo que se trate de bienes o productos o de servicios que por su naturaleza no permiten esa correspondencia.
WiKOMM podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del producto, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las imágenes y fotografías de artículos publicados deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en el Sitio Web.
4.4 Artículos Prohibidos. Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WiKOMM o por la ley vigente.
4.5 Protección de Propiedad Intelectual. Los Partners y Usuarios son responsables por todo el contenido que publican y exoneran a WiKOMM ante la violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros y demás infracciones que tengan que ver con la publicación de contenidos en sus plataformas. Quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos. En caso que WiKOMM sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, WiKOMM se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir dar acceso limitado a los titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en las Políticas de Privacidad.
05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por WiKOMM, los Partners y Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
06 - Obligaciones de los Partners y Usuarios
6.1 Obligaciones del Comprador. Durante el plazo fijado por el Partner y Usuario Vendedor, los Partners y Usuarios interesados podrán intentar comprar las ofertas de bienes y ofertas de contratación de servicios. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.
El Comprador podrá intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si está interesado en una oferta de un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WiKOMM.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.
6.2. Obligaciones del Vendedor. El Partner y Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
Si el Partner y Usuario Vendedor ha recibido el pago sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar por todos los medios la entrega del bien o servicio adquirido por el comprador.
Dado que WiKOMM es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a WiKOMM algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
Impuestos. Como se menciona anteriormente, WiKOMM sólo pone a disposición de los Partners y Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. WiKOMM no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, WiKOMM no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.
07 - Prohibiciones
Los Partners y Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) negar la prestación de los servicios contratados o la entrega de los productos o bienes vendidos si estos ya han sido pagados; (c) insultar o agredir a otros Partners y Usuarios; (d) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de WiKOMM en cualquier ámbito fuera de WiKOMM.
Este tipo de actividades será investigado por WiKOMM y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Partner y Usuario de WiKOMM y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Partners y Usuarios oferentes.
08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de WiKOMM como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de WiKOMM. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
09 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, WiKOMM podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Partner y Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Partner y Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WiKOMM; (b) si incumpliera sus compromisos como Partner y Usuario; (c) si se incurriera a criterio de WiKOMM en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Partner y Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) WiKOMM entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Partner y Usuario que las publicó, para WiKOMM o para los Partner y Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Partner y Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados.
10 - Responsabilidad
WiKOMM sólo pone a disposición de los Partners y Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar, en el caso de las ofertas y tiendas virtuales, una forma de vender o comprar servicios o bienes. En el caso de las Tarjetas de presentación de negocios digitales y App Móviles, un espacio virtual, una plataforma con las diferentes plantillas para rellenar con la información pertinente y la respectiva capacitación y soporte.
WiKOMM no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.
WiKOMM no se responsabiliza por los compromisos que el Partner adquiere con sus clientes finales ni es garante de estos más allá de lo estipulado en este contrato de Términos y Condiciones Generales.
WiKOMM no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Partner y Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Partner y Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Partner y Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Partner y Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas, compras y/o compromisos que realiza.
Debido a que WiKOMM no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Partner y Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Partner y Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Partner y Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso WiKOMM será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Partner y Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de WiKOMM.
WiKOMM recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Partner y Usuarios. El Partner y Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. WiKOMM NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Partner y Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por WiKOMM.
En caso que uno o más Partner y Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Partner y Usuarios, todos y cada uno de los Partner y Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a WiKOMM y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Partner y Usuarios tienen un plazo de 90 días desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Partner y Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de WiKOMM.
En virtud que el Partner y Usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un Partner y Usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que, en ese caso, el Partner y Usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.
11 - Alcance de los servicios de WiKOMM
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre WiKOMM y el Partner y Usuario. El Partner y Usuario reconoce y acepta que WiKOMM no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Partner y Usuarios para vender o comprar artículos. WiKOMM no puede asegurar que un Partner y Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Partner y Usuarios. WiKOMM no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Partner y Usuario celebre con dichos terceros o con otros Partner y Usuarios.
12 - Fallas en el sistema
WiKOMM no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Partner y Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. WiKOMM tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Partner y Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Partner y Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WiKOMM no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WiKOMM; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WiKOMM no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
13 - Tarifas. Facturación
La inscripción en WiKOMM es gratuita. Al publicar bienes o servicios para la venta, el Partner y Usuario deberá pagar un cargo dependiendo del servicio o servicios que desee adquirir dentro del Sitio Web.
En los casos de las Tarjetas de Presentación de negocios digitales, de las Apps Móviles, de las tiendas y / o cualquiera otro producto ofertado por WiKOMM mediante la modalidad de Reseller, los precios de venta final a los clientes serán fijados por el Partner que ha adquirido el producto y es este el responsable de completar el servicio vendido.
El Partner y Usuario acepta pagar a WiKOMM los cargos por publicar, vender o por cualquier otro servicio prestado por WiKOMM que tenga una tarifa vigente.
WiKOMM se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Partner y Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, WiKOMM podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
WiKOMM se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Partner y Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
A su exclusiva discreción, WiKOMM podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Partner y Usuarios. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Partner y Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Partner y Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.
14 - Propiedad intelectual.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de WiKOMM como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Partner y Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de WiKOMM y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de WiKOMM.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por WiKOMM. En virtud que WiKOMM no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de WiKOMM a dichos sitios y sus contenidos.
15 - Indemnización
El Partner y Usuario indemnizará y mantendrá indemne a WiKOMM, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Partner y Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.